Durante la Mañanera del Pueblo de este martes 28 de julio, el Gobierno federal presentó los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, una nueva regulación que busca fortalecer las garantías de quienes consumen contenidos en radio y televisión, mediante reglas más claras para distinguir entre información periodística, opinión y publicidad.
La presentación estuvo a cargo de la consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde, quien explicó los alcances de los lineamientos junto con José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
El documento fue emitido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) el pasado viernes 24 de julio y establece una serie de disposiciones para que las audiencias conozcan y puedan ejercer sus derechos frente a los contenidos que reciben a través de los medios de comunicación.
Entre los principales cambios se encuentra el reconocimiento del derecho de las audiencias a recibir información veraz, plural, clara y oportuna, además de establecer criterios para que los medios diferencien de manera visible los contenidos informativos de aquellos que corresponden a opiniones o interpretaciones de quienes participan en los espacios de análisis.
De esta manera, los lineamientos buscan evitar que las audiencias confundan hechos comprobables con posturas editoriales, al establecer una separación más clara entre noticias y opiniones.
Otro de los aspectos relevantes es la obligación de identificar cuando un contenido corresponde a publicidad, propaganda o patrocinio, con el objetivo de que los usuarios puedan distinguir entre información periodística y mensajes comerciales.
Asimismo, la propuesta fortalece el derecho de réplica, al establecer mecanismos para que las personas puedan solicitar aclaraciones o correcciones cuando consideren que una información difundida afecta sus derechos o contiene datos inexactos.
Los lineamientos también contemplan el fortalecimiento de las Defensorías de las Audiencias, como espacios encargados de recibir, atender y canalizar las inconformidades de radioescuchas y televidentes.
En materia de inclusión, la regulación incorpora medidas de accesibilidad para personas con discapacidad, con el propósito de garantizar que puedan acceder a los contenidos audiovisuales en condiciones de igualdad.
Durante la conferencia se explicó que estos lineamientos no representan la creación de nuevos derechos, sino la definición de mecanismos y procedimientos para hacer efectivos aquellos que ya están reconocidos en la legislación vigente en materia de telecomunicaciones y radiodifusión.
Finalmente, el Gobierno federal llamó a la ciudadanía, especialistas, organizaciones civiles, instituciones académicas y concesionarios a participar en la consulta pública, que permanecerá abierta del 27 de julio al 21 de agosto.
Las personas interesadas podrán enviar comentarios y propuestas a través del portal de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), como parte del proceso de revisión y construcción de los lineamientos finales.
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