Después de la masiva movilización de BTS Army en redes, motivando el cuestionamiento y la denuncia de prácticas abusivas contra el consumidor, Profeco está preparando decreto para regular la promoción y venta de boletos en eventos como conciertos en nuestro país.
La Procuraduría Federal del Consumidor anunció que está en proceso de presentar un decreto que se publicará en el Diario Oficial de la Federación en el que se aseguran nuevas medidas para vigilar que las ventas de boletos sean transparentes y proporcionen la información necesaria para las y los consumidores.
Esto también como parte de un anteproyecto de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer) para que las boleteras ofrezcan claridad y se eviten estafas en la adquisición de entradas para conciertos y festivales: la información debe ser “clara, veraz y sin ambigüedades”, declaran.
Entre otros aspectos, también se señala que estas empresas deben garantizar la protección de sus sistemas de comercialización de boletaje, particularmente ante bots u otro tipo de tecnología que facilité la falsificación y compra masiva de entradas.
“Se deberá indicar las secciones claramente etiquetadas y definidas, es decir, las divisiones que existan para los asistentes, como zona general, balcón VIP, o cualquier otra para que la persona consumidora pueda tener la opción de elegir”, continuaron en las especificaciones.
“Se deberá informar notoria y visiblemente, el monto total a pagar por el precio del boleto que se haya ofrecido o que se encuentre implícito en la publicidad o información previo a su adquisición, mismo que ya deberá tener incluido impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo, cargo, gasto o erogación adicional que se requiera cubrir con motivo de la adquisición, en términos del artículo 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor”
Este decreto podría representar un enorme avance en materia de protección a los derechos del consumidor en la industria de conciertos que ha encarecido y bloqueado el acceso a la cultura y el entretenimiento en nuestro país. Cientos de armys han remarcado el logro a través de la organización colectiva mientras continúan impulsando una campaña contra los revendedores.
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